为贯彻落实党中央、国务院关于“推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往、促进全体人民共同富裕”的决策部署,根据监管部门和上级公司统一部署,中国人寿常德分公司(以下简称“常德国寿”)闻令而动,听令而行,结合公司发展实际,积极开展了新市民金融服务宣传活动。

提高站位,搭建工作平台

为扎实做好新市民金融服务和宣传工作,常德分公司党委、总经理室以高度的政治自觉和高效的行动自觉,周密部署,主动作为,搭建了专项工作推进平台。分公司成立了由党委书记、总经理任组长的“新市民金融服务工作领导小组”,明确团险渠道负主责,将新市民金融服务工作纳入年度创新工作考核内容之一。为有效推进落实宣传活动,分公司召开司务会进行专题部署,明确了团险渠道牵头、个银渠道配合、综合和客户服务部门跟进的执行小组,要求发挥保险央企“政治性、人民性、专业性”的优势,重点关注新市民就业、医疗、养老、特色服务等工作,在政策宣传、就业创业、产品创新、客户服务等方面进行了具体安排,切实解决好新市民医疗、养老、意外等保险产品需求与服务体验问题。

营造氛围,加强政策宣传

新市民金融服务工作是应对疫情挑战和经济下行压力,激发新市民内生动力、促进金融内循环的一项全新工作。为提升此项工作的社会认知度,常德国寿开展了形式多样的广泛宣传。

一是抓线上宣传。公司依托科技赋能,通过自媒体平台宣传党的惠民政策、监管部门的政策要求及公司的一系列惠民保险产品。同时,通过外部主流媒体面向广大消费者进行新市民保险知识宣传,让新市民了解医疗、养老、意外等领域的保险知识,逐步提升新市民的保险意识。

二是抓线下宣传。市县两级公司设置“新市民保险服务站点”,利用固定的电子版宣传机位和电子显示屏,宣传银保监部门下发的相关资料和公司的相关举措,定期更新,服务市民;结合防范非法集资、预防养老诈骗、反洗钱、安全生产月等宣传内容,帮助新市民增强风险防范意识,提升风险识别能力,守住“钱袋子”。同时,市县两级公司组建“新市民保险服务宣讲团”,选派个银团、运营服务部、风险管理部等相关工作人员为宣讲团成员,定期开展"进学校、进社区、进园区"的宣传活动,持续提升保险服务新市民的深度和广度。

三是抓一线宣传。全市团险渠道利用进社区、进园区推广民生保险的机会,强化新市民保险服务的联动宣传,推介保险就业岗位,推广专属保险产品,活动初见成效。

聚焦需求,完善保障水平

为精准把握新市民保险需求,打通难点堵点,拓宽服务范围,提升新市民保险保障水平,公司聚焦市场需求,采取了两项措施丰富和完善新市民保险产品供给。

一是落实总公司产品策略。为主动对接市场,丰富保险供给,中国人寿总公司开发了“新市民无忧保”系列产品,主要针对进城农民工、快递员、外卖员、环卫工人、园林工人以及货运车、出租车、网约车司机等群体提供专属意外保险和专属养老保险保障;同时,总公司还开发了《国寿新业态团体意外伤害保险》等25款新产品。以上新产品的投放,不仅丰富了保险供给,提高了保障水平,而且打通了新市民保险服务的“最后一公里”。

二是紧扣“普惠”加大产品推广。公司将逐一梳理现有在售产品体系,紧扣三类普惠产品重点推广:一是推广定期寿险和重大疾病医疗保险,完善新市民群体身故保障与大病医疗补充;二是推广中高风险行业意外保险,完善新市民特殊就业行业的意外风险保障;三是推广普惠意外保险,完善新市民群体的普惠意外保障。

2022年前三季度,常德国寿共计为860名新市民提供建筑安全意外伤害保险保障,风险保额达到1.72亿元;助力新市民培训及子女教育方面,通过持续开展学生平安保险、少儿保等,为新市民子女教育安全提供风险保障,截止上半年累计为1080个家庭提供意外伤害保险保障。

常德国寿将放大央企格局,满怀人民情怀,以切实做好新市民保险服务为出发点和落脚点,精准定位市场需求,持续丰富产品供给,不断提升服务水平,不断加大宣传力度,为保险业服务新市民营造良好氛围、探索“国寿样本”,为帮助新市民融入城市生活、追求幸福人生贡献国寿力量。(常德国寿 裴滨)